客服中心服務
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電梯井建好后就可以安裝電梯了，電梯是由很多零件組裝而成，轎廂的安裝是先安裝轎廂底板、上梁、立柱、然后拼轎廂，轎廂由幾塊圍板拼成，所有組裝工作都在電梯井內完成。
電梯安裝現場
空空的井道
安裝立柱，安裝底板，安裝上梁和滑輪，再安裝臨時用的跳板，便于安裝軌道
機房開孔
安裝主機
井道多了鋼絲和隨行電纜
安裝好軌道的井道
對重架
門和框組裝完畢
轎廂安裝完畢
安裝門機
電梯安裝過程與步驟：
○1設備到貨——○2土建檢查——○3機房、井道移交——○4到貨吊機——○5開箱點驗——○6開工——○7工字鋼安裝——○8機房主機安裝——○9導軌安裝——○10廳門——○11廳門封堵——○12轎廂對重、組裝轎廂及其他功能配件——○13腳手架拆除——○14電氣接線——○15慢車調試——○16呼梯盒及層顯底盒——○17快車調試——○18驗收
措施及承諾
一、售后服務內容
（1）我司提供自驗收合格之日起12個月的免費保修期；
（2）我司對銷售的設備提供終身維修服務；
（3）保修期內的定期電梯維護：電梯半月度定期維護，電梯季度定期維護，電梯半年度定期維護，電梯年度定期維護；
（4）保修期內的應急維護：每次遇到用戶應急維護要求時，做到實時電話響應，60分鐘內到達現場的服務；
（5）保修期內由于設備本身質量原因造成的任何損傷或損壞 ，我方免費負責修理或更換，直至達到性能要求，不再收取任何費用；
（6）無論保修期內外，我公司均免費提供電話咨詢服務及技術維護的相關資料；
二、三包期說明
（1）包保養：每月2次例行保養，按《徐州富奧電梯 客梯/貨梯 保養標準》進行。
（2）包維修：提供24小時的應急維修服務；響應時間：及時（30分鐘內）；到達現場時間：一般故障60分鐘內、48小時內排除故障。
（3）包配件更換：包括配件本身質量問題及保養所需的損耗件（人為因素及自然災害不包括）。
三、質保期內免費保修承諾
（1）售后服務部對交付使用的電梯進行登記編號，將定出專人維修，專人保養，每月定時保養輸入電腦，由電腦直接監控。
（2）每月定期由保養技工對電梯進行全面保養，按照保養標準的內容逐項保養，確保電梯在運行后的故障隱患的排除。詳見《乘客（載貨）電梯定期檢驗維護保養單位自行檢查標準》、《自動扶梯和自動人行道定期檢驗自行檢查標準》
（3）每月對電梯運行的參數進行記錄和處理，并每月打印出用戶電梯當月的運行情況，對有故障隱患進行提前處理，確保用戶電梯的安全運行。
（4）電梯檢修當電梯出事故時，檢修人員在1小時內排除故障，并向用戶說明故障的原因及排除方法以及改正的措施。
四、交付使用后的電梯質量控制采用雙重控制方式
售后服務部質監員每月對電梯的保養進行抽檢，對保養質量不達標的保養人員進行處理連，續2次不達標的保養技工，調離崗位到安裝部門繼續培訓。公司每月對維保電梯進行評級，與工資直接掛勾。按評級的保養質量分為優等、一等、合格和不合格四個等級進行評分，保養工資根據級別比例結算，最終確保用戶電梯的保養質量。
五、技術支持及維修服務
技術支持及維修服務分為：質保期內維修、服務和質保期后維修、服務
1.質保期內維修、服務
1、產品服務年限
本產品為 1 年免費維修服務，終身維修。
2、非保修產品
·消耗類產品；
·易損配器件。
3、下列情況保修失效
·電梯性能升級或變更原特性；
·自行拆卸、修理導致部件受損或部件調換；
·非產品所規定使用的工作環境；
·使用自制軟件導致產品不能正常工作。
·合同規定約定項目。
4、維修響應時間：
·電梯出現故障時在30分鐘內到達現場搶修；
5、在電梯免保期內，每半月進行例行的系統運行檢查及維護，做到隨時跟蹤，防患于未然；
1.質保期后維修、服務
1、在電梯驗收后運行的質保期后，對于系統系統發生的故障我公司將派專業技術人員及時解決，我司只收取人員差旅費、人工費、需更換設備或配件的成本費，硬件設備的成本費以當時市場價為準。
2、質保期后若需要對電梯進行大修整改的費用按廠家標準價格計取。
3、我司對客戶長年提供零配件需求；
六、培訓計劃
免費培訓電梯操作人員。
我們承諾：將對用戶的提供完全免費的操作人員培訓，人員、數量和用戶協定。